О центре

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» и наши филиалы по области занимаются бесплатным просвещением и консультированием по вопросам защиты прав потребителей.

 

ЧЕМ МЫ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ:

• разъяснить правовые аспекты в разных сферах деятельности: торговля, в том числе дистанционная, туризм, образование, бытовые услуги, услуги связи и др.
• дать правовую оценку ситуации и разъяснить потребительские права;
• составить проекты претензий и исков к продавцам товаров, исполнителям услуг или другим сторонам спора;
• для трудовых коллективов провести тематические просветительские мероприятия.

 

ФОРМА РАБОТЫ ЦЕНТРА И ПУНКТОВ:

• устное консультирование (при личном обращении или по телефону);
• письменное консультирование (по электронной почте, через виртуальную приёмную или при письменном обращении в Учреждение);
• составление проектов претензий и исковых заявлений.

 

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ГРАФИК РАБОТЫ:

Телефон для консультаций: +7 (3532) 43-08-19

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43

Адрес для личного обращения в Оренбурге:  улица 60 лет Октября, 2/4, вход № 2, кабинет № 118

Юрисконсульты, осуществляющие приём: Мхоян Екатерина Витальевна и Казеева Вера Сергеевна

Режим приёма: понедельник-четверг с 9:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 13:48). В пятницу личный приём не осуществляется.

Каждый второй вторник месяца консультацию можно получить в МФЦ (город Оренбург, шоссе Шарлыкское, 1/2, окно № 92)

Получить консультацию электронно тоже можно:

- электронная почта: 56.fbuz_zpp@mail.ru (электронные обращения по вопросу оказания помощи в составлении претензий и исков должны направляться на имя главного врача Учреждения – Д.С. Константинова);

- виртуальная приёмная: https://orenfbuz.ru/node/virtualnaya-priyomnaya

 

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ ДЛЯ ПРАВОВОГО ПРОСВЕЩЕНИЯ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Общедоступный государственный информационный портал по вопросам о защите прав потребителей: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/

Сообщество центра для потребителей ВКонтакте: https://vk.com/fbuz56

Сообщество ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в ВКонтакте: https://vk.com/club217440612

 

Учреждение не осуществляет функции надзора и контроля и не проводит проверки по фактам нарушений, а также не участвует в судебных процессах в защиту прав потребителей. Данные полномочия остаются за территориальным Управлением Роспотребнадзора.