Об итогах деятельности в области защиты прав потребителей за 2025 год

В 2025 году правовая помощь в области защиты прав потребителей для всех категорий населения области обеспечивалась на личном приеме, посредством телефонной связи и электронно, а также путем распространения информационных материалов и проведения мероприятий в образовательных учреждениях, комплексных центрах социального обслуживания населения, учреждений многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Работа специалистов по защите прав потребителей в цифрах:

• 4 746 консультаций по вопросам защиты прав потребителей;
• 545 проектов претензий и исковых заявлений в защиту прав потребителей;
• 4 758 участников просветительских мероприятий;
• 2 689 опрошено респондентов с целью оценки уровня правовой грамотности;
• 124 выездных дня приема граждан;
• 248 просветительских мероприятий;
• 5 900 экземпляров листовок и памяток;
• 450 публикаций в средствах массовой информации о правах потребителей;
• 50 информационно-справочных материалов по вопросам защиты прав потребителей разработано.

Специалисты по защите прав потребителей оказывают помощь тем, кто столкнулся с проблемами при покупке товаров или получении услуг.

Обратиться в Консультационный центр для потребителей можно:

• по телефону: +7 (3532) 43-08-19;
• лично (по утвержденному графику): г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/4, вход № 2, кабинет № 118;
• посредством электронной почты: 56.fbuz_zpp@mail.ru.