Завышенные тарифы ЖКХ: как потребителю отстоять свои права?

Отношения по оплате гражданами коммунальных услуг регулируются положениями Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), Гражданского кодекса Российской Федерации, федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации и другими нормативными правовыми актами.

Согласно ст. 157.1 ЖК РФ повышение размера платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения размера такой платы не допускается, за исключением случаев применения повышающих коэффициентов.

Предельные индексы изменения размера платы за коммунальные услуги – это индексы, ограничивающие расходы граждан на оплату коммунальных услуг. Они рассчитываются на основании индексов в среднем по субъекту Российской Федерации и утверждаются по каждому муниципальному образованию.

В соответствии с нормами ст. 157 ЖК РФ при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, лицо, предоставляющее коммунальные услуги, обязано выплатить потребителю услуг штраф. Его размер составляет 50% от суммы превышения.

При поступлении обращения потребителя с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:

• о выявлении нарушения и выплате штрафа;
• об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

Штрафные суммы не перечисляются на счет потребителя услуг, а будут использоваться путем снижения размера платы за коммунальные услуги, а при непогашенной задолженности – путем снижения размера задолженности по внесению платы за коммунальные услуги до уплаты штрафа в полном объеме.

При основаниях полагать, что тариф установлен с нарушениями, потребители вправе обратиться в Федеральную антимонопольную службу Российской Федерации. Служба следит за обоснованностью изменения и установления тарифов в регионах.

Государственный жилищный надзор за соблюдением правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения осуществляют уполномоченные исполнительные органы субъектов Российской Федерации (на территории Оренбургской области – Государственная жилищная инспекция по Оренбургской области).

При полном или частичном использовании материала с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.