Виды бытовых услуг»

   Качество бытовых услуг достаточно часто выступает предметом спора между потребителем и исполнителем. Но ни Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ни Правила бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1514 не определяют круг бытовых услуг.

У потребителя вполне резонно возникает вопрос, какие услуги отнесены к бытовым. В целях ответа на данный вопрос обратимся к ГОСТу Р 57137-2016 «Бытовое обслуживание населения. Термины и определения». В соответствии с указанным ГОСТом к услугам бытового обслуживания населения относятся:

  • пошив, окраска и ремонт обуви, головных уборов и текстильной галантереи;
  • пошив и ремонт трикотажных, вязаных, меховых, кожаных изделий
  • изготовление, ремонт и реставрация мебели;
  • изготовление и ремонт ювелирных изделий, металлических изделий и металлоконструкций;
  • техобслуживание и установка радиоэлектронной аппаратуры и электрических машин и приборов;
  • химическая чистка, услуги прачечных;
  • ремонт и строительство жилья и других построек;
  • техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования;
  • услуги фотоателье, фотолабораторий (фотоуслуги);
  • киноуслуги (уточнение: имеется в виду результат непосредственного взаимодействия исполнителей и потребителя, а также деятельность видеографов);
  • услуги бань, банно-оздоровительных комплексов;
  • услуги парикмахерских, СПА-салонов, салонов красоты, студий маникюра и педикюра;
  • услуги по уходу за кожей лица и тела (косметические услуги), перманентный макияж, татуаж, художественная татуировка;
  • прокат;
  • ритуальные, мемориальные, обрядовые похоронные услуги;
  • клининговые услуги.

Помните!  Исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные виды платных услуг, а также обусловливать выполнение одних услуг обязательным исполнением других.

Статья подготовлена специалистом Консультационного пункта Бузулукского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области».

При полном или частичном использовании материала с сайта ссылка на ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.