Самыми популярными драгоценными металлами, использующимися при изготовлении ювелирных изделий, являются золото и серебро.

Выбирая украшения, в первую очередь необходимо проверить наличие пробы. Подлинное изделие должно иметь оттиск государственной инспекции пробирного надзора и «именной» знак производителя. Если клеймо отсутствует — скорее всего, перед вами подделка.

При выборе украшения обязательно обратите внимание на отсутствие видимых повреждений. Поверхность изделий должна быть равномерной и не иметь каких-либо трещин, царапин и вмятин. Также украшение не должно иметь следов инструмента, волнистости, следов клея, пятен и потёртостей.

Сплавы драгоценных металлов должны соответствовать ГОСТ 30649-99. Помимо классического красного существует также белое золото. Оттенок металла зависит от разного рода примесей.

 

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов должны соответствовать установленным в РФ пробам (п.7 Правил опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов утвержденных Постановлением

Правительства РФ №394 от 06.05.2016 г. «Об опробовании, анализе и клеймении ювелирных и других изделий из драгоценных металлов»).

Перечень проб драгоценных металлов:

• Платиновая 950, 900, 850, 585;
• Золотая 999, 958, 916, 875, 750, 585, 500, 333, 375;
• Золотая 583 - для изготовления изделий по обращениям физических лиц;
• Серебряная 999, 960, 925, 875, 830, 800;
• Палладиевая 850, 500

В соответствии с п.48 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи утвержденных Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием следующей информации:

• наименования изделия и его изготовителя (и страны производства изделия);

• артикул и (или) модель;
• общий вес изделия;
• наименования драгоценного металла и его пробы;
• наименование, вес, форма огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней;
• наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням;
• цена изделия.

При передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней - соответствие сертификату на каждый ограненный драгоценный камень (п.49 Правил).

По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений (п.49 Правил).

Ювелирные изделия должны иметь потребительскую упаковку (п.50 Правил).

Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену на аналогичный товар другого размера. Так как входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463.

         ВАЖНО!!! Возврат ювелирных изделий возможен в следующих случаях:

• при дистанционном способе продажи товара, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ, подтверждающий факт и условия покупки товара у продавца (п.51. Правил).
• в случае обнаружения недостатков в товаре (дефектов).  Основанием для этого служит 18 статья Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ). 

           Кроме того потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного ювелирного изделия в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю (ст. 18, 19 Закона РФ). Но возврат допускается, если дефект ювелирного изделия произошел не по вине покупателя в результате неаккуратного обращения.

           Если продавец отказывает в удовлетворении требования потребителя в претензионном порядке, на основании ст. 17 Закона РФ, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд, где может потребовать не только расторжения договора купли-продажи, но неустойку, штраф за не выполнение требования в добровольном порядке и возмещения морального вреда (ст. 15 Закона РФ).

 

 При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.