Покупка автомобиля является долгожданным событием для большинства потребителей. Автомобиль является технически-сложным товаром, соответственно на отношения между потребителем и продавцом распространяются  нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1). Чтобы избежать последующих споров с продавцом о качестве приобретенного транспортного средства, необходимо соблюдать следующие рекомендации.

Первое. Обратите внимание на стоимость автомобиля, представленную в рекламных продуктах и/или на сайте продавца. Если цена автомобиля значительно ниже рыночной – вероятно продавец умышленно занижает стоимость для привлечения клиентов. Во избежание разочарования сравните стоимость аналогичных автомобилей у нескольких дилеров.

Второе. Нередки случаи, когда продавцы предоставляют недостоверную информацию о кредитной ставке в беседе с покупателем. Если приобретаете автомобиль за счет кредитных средств – внимательно читайте все пункты договоров, как купли-продажи, так и кредитного.

Третье. Если продавец предлагает дополнительные услуги и опции по обслуживанию автомобиля, внимательно изучите данные предложения. Как правило, их стоимость включается в стоимость кредита, что существенно повышает ежемесячный платеж. Вместе с тем, такие услуги не всегда доступны в регионе проживания потребителя, что исключает их оказание.

Четвертое. Внимательно изучите комплект документов к автомобилю – паспорт транспортного средства, гарантийный талон, сервисную книжку и т.д. Сравните указанную в них информацию с реальными номерами двигателя, шасси, кузова и т.д. Перед тем как забрать машину, нужно ее осмотреть на наличие дефектов – царапин, вмятин и др. и только после тщательного осмотра автомобиля можно подписать акт приема-передачи.

Пятое. При приобретении автомобиля по предварительному заказу, внимательно изучите договор. В нем обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата, если потребитель откажется от покупки по вине продавца, а также полное описание модификации модели (должна соответствовать заводской комплектации). Если менеджер унес документ на подпись, а затем вернул, необходимо перечитать его снова.

Помните! Неисправный автомобиль можно вернуть продавцу в течение 15 дней с момента покупки, а по истечении этого срока – в течение гарантийного срока при наличии существенных недостатков (ст. 18 Закона № 2300-1).

Если нарушено право потребителя на достоверную информацию, в соответствии со ст. ст. 12, 13 Закона № 2300-1 потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи, а также потребовать возмещения убытков, причиненных ему в результате неполучения или получения недостоверной информации об автомобиле или дополнительных услугах.

 

При полном или частичном использовании материала с сайта ссылка на ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.