Способ покупки по каталогам, буклетам, фотоснимкам, а также заказ по телефону, через сеть Интернет или другими способами, которые исключают возможность ознакомления с приобретаемым товаром, называется дистанционным способом продажи.

В соответствии со ст. 26.1. Закона  Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Важно!!! Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре,  а также информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до момента его отправления, а после получения товара в течение 7 дней.                   

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (ст.26.1 Закона).                 

Согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли продажи утвержденный Постановлением Правительства от 31.12.2020 г. № 2463 (далее – Правила продажи), обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи (п. 20 Правил продажи).

 

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.