Перевозка пассажиров является наиболее востребованной услугой, которая регулируется Гражданским кодексом РФ,  Федеральным законом от 13.07.2015 № 220-ФЗ «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон № 220-ФЗ), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), постановлением Правительства РФ от 1 октября 2020 г. № 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» (далее – Правила перевозок пассажиров).

Основные права и обязанности потребителя и перевозчика (исполнителя транспортных услуг) закреплены в ГК РФ в разделе IV «Отдельные виды обязательств», главах 39 «Возмездное оказание услуг» и 40 «Перевозка». Гражданское законодательство определяет общий порядок заключения и исполнения договоров перевозки пассажиров и багажа, устанавливает право потребителя на пользование льготами при проезде и провозе багажа, а также ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение договора.

Законом № 220-ФЗ закрепляется порядок оформления введения или изменения маршрутов перевозок, требования к расписаниям отправления транспортных средств по маршрутам регулярных перевозок, тарифы и льготы на регулярные перевозки.

Законом № 2300-1 устанавливаются требования к качеству оказываемых услуг, конкретизируются отдельные права потребителя в случае оказания услуг ненадлежащего качества, а также определяет порядок обращения потребителя за защитой своих прав, сроки удовлетворения требований потребителя, последствия неисполнения таких требований.

Правила перевозок пассажиров конкретизируются особенности регулярных перевозок пассажиров, а также перевозок по заказу, определяются особенности оказания услуг такси, устанавливается порядок оформления претензий и составления актов.

В зависимости от вида транспорта, услуги перевозки могут регулироваться Воздушным кодексом РФ, Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, Уставом железнодорожного транспорта РФ, или Федеральными авиационными правилами.

Статья подготовлена специалистом Консультационного пункта Бузулукского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области».

При полном или частичном использовании материала с сайта ссылка на ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.