Люди все больше внимания уделяют своему здоровью и начинают активнее заниматься спортом, посещают различные фитнес-клубы и спортивные залы, при этом многие приобретают абонемент. Абонемент — договор, по которому абонент имеет право в течение определенного времени и в определенном месте получать сопутствующие услуги на протяжении действия договора.

Правоотношения между организацией, предоставляющей услуги спортивного зала, фитнес-клуба, и посетителем (потребителем) регулируются Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ).

Право потребителя в любое время отказаться от услуг спортивного зала закреплено в ст. 32 Закона РФ. При отказе от услуг потребитель вправе рассчитывать на возврат денежных средств за еще не оказанные ему услуги.

Таким образом, при заключении договора исполнитель услуги не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо штрафы в виде фиксированных сумм. Подобные условия договора ущемляют права потребителя (ст.16 Закона РФ). При добровольном отказе потребителя от услуги исполнитель имеет право претендовать ровно на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением данного договора.

Статья 782 ГК РФ также позволяет гражданину расторгнуть договор в одностороннем порядке. 

Односторонний отказ посетителя от исполнения договора и расторжение его может иметь законное место и в тех случаях, когда исполнитель заменил занятия, отменил их либо поменял инструкторов.                                                                    

При желании потребителя расторгнуть в одностороннем порядке договор с исполнителем (при наличии вышеуказанных оснований), ему необходимо письменно обратиться к исполнителю с заявлением о расторжении договора и о возврате денег за неиспользованный период. 

Заявление (претензия) пишется в двух экземплярах, один из которых передается исполнителю, а другой остается у потребителя с отметкой исполнителя о получении. 

В случае невозврата денежных средств, потребитель всегда имеет право на судебную защиту своих прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ. Исковые заявления, связанные с нарушением прав потребителей, госпошлиной не облагаются.  

 

 

 

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.