При посещении потребителями сауны или бани, следует обращать внимание на соблюдение индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами требований ГОСТ 32670-2014 «Услуги бытовые. Услуги бань и душевых» (далее – ГОСТ 32670-2014), а также Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ №2300-1). Так, согласно вышеуказанному нормативному правовому акту, потребитель имеет следующие права:

1. Право на качество оказываемой  услуги

Продавец обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору (ст.4 Закона РФ №2300-1);

2. Право на безопасность услуги

Потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее оказания была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя (ст.7 Закона РФ №2300-1, ГОСТ 32670-2014);

3. Право на информацию об исполнителе

Потребитель вправе потребовать предоставления полной, необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и оказываемых им услугах (ст.8 Закона РФ №2300-1);

4. Право на информацию об услуге

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (ст.10 Закона РФ №2300-1);

5. Право на отказ от услуги

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 Закона РФ №2300-1).

ВНИМАНИЕ! За нарушение вышеуказанных прав потребителя, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации (ст.13 Закона РФ №2300-1)

 

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.