За последнее десятилетие одним из значимых направлений развития сети Интернет стало появление на рынке торговых агрегаторов. Агрегатор представляет собой платформу, которая аккумулирует на своём информационном ресурсе поставщиков товаров и услуг, а также их потребителей. Такая площадка позволяет рационально выбирать и сравнивать товары и услуги из представленного каталога.

Главной мерой, установленной для агрегатора, является ответственность его владельца за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе).

Согласно п.1 ст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей на своём сайте в сети Интернет следующую информацию о себе и продавце (исполнителе):

- фирменное наименование (наименование);

- место нахождения (адрес);

- режим работы;

 - государственный регистрационный номер записи о создании юридического лиц или регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

- информацию об изменении вышеуказанных сведений.

Владельцы агрегатора предоставляют потребителю в отношении определенного товара или услуги возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара или договора возмездного оказания услуг, заключить с продавцом (исполнителем) соответствующий договор, а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путём перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 Закона №2300-1.

Важно! Владелец агрегатора несёт ответственность перед потребителем за предоставление недостоверной или неполной информации о товаре (услуге). В соответствии с п. 2.1 ст. 12 Закона №2300-1 владелец агрегатора несёт ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления недостоверной или неполной информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключён соответствующий договор с продавцом или исполнителем.

Важно! Владелец агрегатора освобождается от возмещения убытков потребителю, если не изменял информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) (т.е. информация была неверно указана самим продавцом или исполнителем услуг). В таком случае требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации, должно быть направлено   непосредственно продавцу (исполнителю).

Потребители вправе предъявлять требования к владельцу агрегатора о возврате предварительной оплаты товара. Владелец агрегатора должен вернуть эту сумму в течение 10 календарных дней при одновременном наличии следующих условий: 1) услуга или товар, в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан (не оказана) потребителю в срок; 2) потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения соответствующего договора в связи с тем, что последний нарушил обязательства передать товар либо оказать услугу в установленный срок (п. 2.2 ст.12 Закона №2300-1).

 

 При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.