Одним из правовых инструментов защиты прав потребителей является  запрет включения в договоры оказания услуг условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами  или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Данная норма, как неоднократно указывал Конституционный Суд РФ, направлена на защиту прав потребителей как экономически более слабой и зависимой стороны в гражданских отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями.

В судебной практике, чаще всего, встречаются решения о признании недействительными ряда условий договоров потребительского кредита. Например, как следует из решения Советского районного суда г. Уфы от 27.07.2020 № 2-3176/2020 условие о том, что все споры и/или разногласия по договору или в связи с ним, подлежат рассмотрению в Мещанском районном суде г. Москвы, противоречит п. 2 ст. 17 Закона, и признается недействительным.

Пункт 2 статьи 16 Закона запрещает обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Например, решением Чусовского городского суда Пермского края № 2-1543/2020 от 9 марта 2021 г. было установлено, что Банком допущено нарушение в виде обязательности заключения договора страхования, которым банк обусловил выдачу кредита. Суд принял решение, что данное условие влечёт за собой недействительность данной части договора на основании статьи 16 Закона, пункта 1 статей 166 и 168 Гражданского кодекса РФ, и обязал Банк возместить потребителю убытки, причиненные вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг.

Аналогичное решение принял Шадринский районный суд Курганской области при рассмотрении обращения потребителя по договору кредита на приобретение автотранспортного средства (решение Шадринского районного суда Курганской области № 2-1122/2021 от 12 июля 2021 г.).

  Важно! Согласие потребителя на оказание дополнительных платных услуг оформляется исполнителем в письменной форме.

Статья подготовлена специалистом Консультационного пункта Бузулукского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области».

При полном или частичном использовании материала с сайта ссылка на ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.