ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в период с  7 декабря по 21 декабря 2020 года была проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков. За указанный период поступило 93 обращения граждан. Жалобы в период проведения «горячей линии» не поступали. За помощью в составлении претензий в адрес продавцов обратилось 5 граждан (на отказ от обмена товара ненадлежащего качества).

Наибольшее количество звонков поступило по вопросам выбора сладких подарков без игрушек -12,9 %. Вопросы по выбору сладких подарков с игрушками составили 11,8% от общего количества обращений.  Вопросы по качеству и безопасности  электронных игрушек и гаджетов (планшетов, ноутбуков, компьютеров, интерактивных досок, электронных книг и т.д.) составили-8,6%.

Минимальный удельный вес в общем количестве вопросов составили вопросы  качества обуви, мебели, вопросы о работе детских игровых комнат в торговых центрах в период новогодних каникул, вопросы по работе организаций отдыха детей и их оздоровления в период зимних новогодних каникул.

В рамках работы горячей линии среди населения распространены листовки и памятки по теме консультирования, проведено информирование в местных СМИ и  на официальных сайтах.

Всем обратившемся были даны разъяснения согласно действующему законодательству.

При полном или частичном использовании материала ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.