Сегодня значительная доля бюджета любой семьи уходит на оплату услуг. Получение услуг исключительно для личных, домашних, семейных нужд и предоставление таких услуг – это отношения, регулируемые Гражданским кодексом РФ и Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» (далее по тексту – Закон). Сегодня мы поговорим не о коммунальных и транспортных услугах, не о походах в салон красоты, а о развлечениях!

В последнее время все чаще родители приглашают аниматоров на детские дни рождения, праздничные и торжественные события. И в этом случае они не имеют права на ошибку с выбором исполнителя: сказочный герой должен оправдать ожидания маленьких гостей. Чтобы реализовать свое право на получение качественной услуги (ст. 4 Закона) и выбрать «самого, самого» исполнителя детского праздника, нужно принять во внимание несколько важных моментов.

Выбор программы – ответственное мероприятие. Не жалейте времени на обсуждение деталей, вникайте в суть, разберитесь, подойдет ли сценарий для возрастной категории детей. Для малышей вариант сценария включает действия, направленные на привлечение и удержание внимания. Для детей постарше понадобятся представления, которые способны заинтересовать публику. Чтобы произвести впечатление на школьников выбирайте того аниматора, который предлагает какие-то совершенно новые идеи, фокусы, костюмированные представления.

Важно! Сообщите аниматору небольшие описания характеров детей, чтобы он случайно не травмировал особо впечатлительных или ранимых ребят.

Спрашивайте портфолио. Попросите у претендента показать видеоролики со съёмкой мероприятий с его участием. При просмотре видео обращайте внимание не только на таланты ведущего, но и на детскую реакцию. Если ребёнку весело – это сразу бросается в глаза, а скучающая публика подскажет, что аниматору, возможно, придётся отказать.

Время – деньги. Выбирая аниматоров, отдайте предпочтение тем, которые уже прочно закрепились в сфере услуг и дорожат своей репутацией. Обязательно согласуйте точное время прибытия аниматоров, длительность развлекательной программы, данные о конкретном лице, которое будет выполнять работу. Ведь в соответствии со ст. 10 Закона у Вас есть право на получение информации о получаемой услуге.

Право на отказ. В соответствии со ст. 32 Закона вы, как потребитель, имеете право отказаться от договора на оказание услуг и вернуть свои деньги. Правда, если исполнитель подтвердит фактически понесенные расходы, Вы будете должны их оплатить.

Помните! Если праздник оказался испорчен по вине аниматоров, необходимо написать претензию в адрес исполнителя, и, если требование добровольно не будет удовлетворено, вы можете обратиться в суд.

Пускай же выбор аниматора, от которого зависит успех праздничного вечера, не разочарует и принесёт массу позитивных эмоций маленьким зрителям.

Статья подготовлена специалистом Консультационного пункта Бузулукского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области».

При полном или частичном использовании материала с сайта ссылка на ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.