О мероприятии в Комплексном центре социального обслуживания населения

1 октября 2026 года традиционно в России отмечается День пожилого человека.

В Комплексном центре социального обслуживания населения Северного округа города Оренбурга состоялось просветительское мероприятие, ориентированное на граждан старшего поколения. Его цель – помочь пожилым людям разобраться в тонкостях законодательства о защите прав потребителей и научиться уверенно отстаивать свои интересы.

Участники мероприятия пошагово разбирали, как действовать, если в магазине цена на кассе не совпадает с ценником, если продавец настойчиво предлагает «обязательные» дополнительные услуги или если купленный товар оказался некачественным.

Особое внимание было уделено темам, особенно актуальным для пожилых граждан:

• права при покупках в интернете. Разобрали особенности дистанционных покупок: сроки возврата товара, обязанность продавца предоставить полную информацию до оплаты, порядок действий при получении не того товара или товара ненадлежащего качества.
• как грамотно составить претензию. Участники получили пошаговый алгоритм: от фиксации нарушения (сохранение чеков, фото товара, переписка с продавцом) до составления и подачи письменного требования.

Подобные мероприятия по защите прав потребителей – важный элемент социальной поддержки старшего поколения, ведь именно уверенность в своих правах делает повседневные покупки и заказы услуг безопаснее и комфортнее.