Одним из важнейших направлений в области защиты прав потребителей является повышение правовой грамотности потребителей. Право потребителей на просвещение закреплено в ст. 3 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».

         Консультационным пунктом для потребителей Бузулукского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области», проводятся «выездные дни приема граждан» по различным вопросам в области защиты прав потребителей.

29.07.2019 года был организован и проведен «выездной день приема граждан» в                   с. Грачевка в Государственном бюджетном учреждении здравоохранения «Грачевская районная больница».

Цель мероприятия - повышение уровня потребительской грамотности и оказание консультационной помощи потребителям.

 В рамках проведенного мероприятия Консультационным пунктом были распространены информационные материалы: «Услуги ЖКХ», «Кредит и все о микрофинансовых организациях», «Правила возврата медицинского товара в магазин».

Слушатели получили полные и подробные ответы на все интересующие вопросы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

Проводимая разъяснительная работа среди сотрудников больницы и населения по вопросам защиты прав потребителей позволяет разрешать большинство споров между потребителями и продавцами (исполнителями) в досудебном порядке.