Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» ведется активная работа по разработке и внедрению новых способов информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей.

В целях совершенствования системы информирования и консультирования граждан, а также популяризации Консультационного центра для потребителей на базе социальной сети ВКОНТАКТЕ специалистами Центра зарегистрировано общественное сообщество «Консультационный центр для потребителей. Консультируем, информируем, помогаем!» https://vk.com/public155784104

В данном сообществе публикуются информационные статьи, пресс-релизы, образцы проектов документов (претензия/исковое заявление) и информация о проводимых мероприятиях.

Кроме того, на странице сообщества проводятся социологические опросы в области защиты прав потребителей, которые набирают популярность среди пользователей социальной сети.

Также, посредством указанного сообщества оказывается консультативная помощь обратившимся гражданам. Ввиду большой популярности социальной сети Вконтакте среди пользователей сети интернет, Консультационный центр для потребителей охватывает значительный круг граждан, тем самым повышая свою популярность.

В общественном сообществе «Консультируем, информируем, помогаем!» потребители могут:

-ознакомиться с изменениями в законодательстве в области защиты прав потребителей;

-изучить порядок обращений граждан к продавцу/исполнителю по вопросам нарушений прав потребителей, ознакомиться с проектами документов (претензии/иски);

-пройти социологические опросы по вопросам защиты потребительских прав;

-получить консультацию online по возникшим вопросам;

-получить информацию о планируемых «горячих линиях», «выездных дней», «дней открытых дверей» и др. мероприятиях.