В консультационный пункт Сорочинского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области», обратился потребитель с просьбой оказать помощь, в составлении искового заявления в суд. В претензионном порядке решить спор не удалось.

Смартфон был приобретен в кредит за 32 532 рубля 00 копеек. В течение гарантийного срока неоднократно проявлялись существенные недостатки, в связи с чем, потребитель обратился к продавцу с письменной претензией, которая не была удовлетворена.

Специалистом консультационного пункта Сорочинского филиала был составлен проект искового заявления о защите прав потребителя с требованием о расторжении договора купли-продажи, возмещении морального вреда, возврата неустойки  и штрафа за неудовлетворение требования потребителя, в соответствии со ст.151 ГК РФ; п.6 ст.13, ст. 15, ст. 17, ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

По данному делу судом было вынесено решение в пользу истца, а именно суд решил: расторгнуть договор купли-продажи взыскать с ответчика денежные средства в размере 63 026 рублей 16 копеек.

Обратившись в консультационный пункт для потребителей, Вы можете получить квалифицированную помощь, полную и пошаговую консультацию в разрешении возникшего спора. Рады Вам помочь!