г. Оренбург, ул. Кирова, д. 48
«Структура обращений граждан в Консультационный центр и пункты для потребителей за 9 месяцев 2019 года»
За 9 месяцев 2019 г. Консультационным центром и пунктами для потребителей
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» оказано 4106 консультаций по различным вопросам в сфере защиты прав потребителей
Наибольшее число обращений, поступивших от граждан, были по технически сложным товарам – 19,8%, а также по вопросам возврата/обмена мобильных телефонов – 15,3%.
Также обращения поступали по таким вопросам, как:
- 21,9% - продажа непродовольственных товаров;
- 5,6% - оказание медицинских услуг и продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
- 5,4% - оказание жилищно-коммунальных услуг;
- 4,9% – оказание финансовых услуг населению;
- 3,8% - оказание бытовых услуг;
- 3,6% - оказание услуг общественного питания, в том числе продажа продовольственных товаров;
- 3,2% - продажа товаров дистанционным способом;
- 2,4% - оказание услуг связи;
- 14,1% - иные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна