Специалисты Консультационного центра оказали содействие в защите нарушенных прав потребителя

18 мая 2020

 

            В Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обратилась пожилая женщина за консультацией и помощью в составлении искового заявления о защите нарушенных прав потребителя.

            Управляющая компания (далее – УК), обслуживающая жилой дом, в котором проживает заявительница, проводила работы по его благоустройству (очистка крыши от наледи и сосулек). В ходе работы УК допустила нарушения, а именно был повреждён кондиционер, установленный на внешней стороне стены дома возле квартиры, в которой проживает пенсионерка.

            Заявительница обращалась в УК с просьбой об установке нового кондиционера, однако получила отказ. В последующем ремонт кондиционера был осуществлён третьими лицами. Заявительница направила в УК претензию о возмещении стоимости ремонта, однако ей снова было отказано.

            Специалисты Консультационного центра, изучив предоставленные заявительницей материалы, пришли к выводу, что УК было нарушено предусмотренное статьёй 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» право потребителя на безопасность работы для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также для имущества потребителя.

            В досудебном порядке спор не удалось урегулировать, поэтому специалистами Консультационного центра было подготовлено исковое заявление в адрес УК о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы третьими лицами, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, а также штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

            В последующем ожидается передача потребителем искового заявления мировому судье для рассмотрения по существу.

            В случае возникновения спорных ситуаций по защите прав потребителей за оказанием консультативной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд Вы можете обратиться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по телефону (3532) 77-10-74 либо по электронной почте 56.fbuz_zpp@mail.ru.

 



34 просмотра

Мы используем Яндекс Метрику

Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», с использованием файлов cookie для анализа пользовательской активности. Собранная информация не идентифицирует вас, но помогает нам улучшить работу сайта. Информация может передаваться и храниться на серверах Яндекса в РФ и ЕЭЗ и будет обработана согласно Условиям использования Яндекс Метрики.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера или воспользоваться инструментом отказа. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с обработкой данных в рамках ФЗ-152.