Заключая договор купли-продажи (оказания услуги) человек приобретает статус потребителя. Права потребителей регламентируются Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».  Основные права потребителей должен знать каждый человек.

Задача Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» максимально доступно разъяснить права потребителей населению.

Специалисты Центра регулярно проводят просветительские мероприятия по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей.

Цель проведения мероприятий – проинформировать население об их правах, как потребителя.

01.08.2018 года специалист Центра провел лекцию по общим вопросам в сфере защиты прав потребителей среди граждан, находящихся на дневном посещении ГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания население» в Северном округе г. Оренбурга.

Слушателей интересовали вопросы разрешения спора с продавцом/исполнителем услуги. В ходе проведения мероприятия специалист Центра подробно разъяснил порядок обращения потребителя к продавцу/исполнителю услуги с целью урегулирования спора.

В рамках проведения лекции были распространены информационные буклеты о деятельности Консультационного центра для потребителей. Необходимо отметить, что часто задаваемыми вопросами являются:

-как составить претензию по некачественно оказанной услуге?

-можно ли отказаться от страховки по кредиту?

-какой порядок возврата товара ненадлежащего качества?