При заключении договора на покупку и установку конструкций из ПВХ необходимо обратить внимание на то, что договор на изготовление и монтаж окна является договором подряда, а не договором купли-продажи. Поэтому в договоре обязательно указывается: дата заключения договора, полное фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-изготовителя условия о сроках выполнения работ, а также цена работы, так как эти условия являются существенными для договора подряда. Кроме того обязательно описывается вид работы, ответственность исполнителя в случае некачественного выполнения работ, гарантийные обязательства, правила и условия эффективного и безопасного использования оконной конструкции.

Прежде чем подписывать договор внимательно изучите текст!

Договор составляется в двух экземплярах. Внимательно проверьте приложения к договору, описания и чертежи ваших будущих окон. Оплата согласованной суммы обязательно подтверждается платёжным документом, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать.

Права потребителя при нарушении исполнителем сроков выполнения работ:

В соответствии со ст. 28 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон о ЗПП), потребитель, в случае нарушении исполнителем сроков выполнения работ по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполненные работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы; потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы, а также уплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки.

Права потребителей при обнаружении недостатков в выполненной работе:

В соответствии со ст. 29 Закона потребитель, при обнаружении недостатков выполненной работы по своему выбору вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

повторного выполнения работы; отказаться от исполнения договора о выполнения работы и потребовать полного возмещения убытков, если обнаружены существенные недостатки или если недостатки не были устранены исполнителем в установленный срок; потребовать неустойку в размере 3 % от цены за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Действия потребителя в случае обнаружении недостатков:

В случае обнаружения недостатка необходимо, подготовить письменную претензию, в адрес исполнителя составленную в двух экземплярах в которой должно быть указано одно из требований, предусмотренное Законом о ЗПП. Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков исполнитель обязан провести экспертизу за свой счет (если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока). Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение в судебном порядке.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.