Важность для потребителя достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге), а также об изготовителе (исполнителе, продавце) подчеркивается установлением статьёй 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон о защите прав потребителей) ответственности за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).

В указанной статье говорится, что, если покупатель не получил информацию о товаре, работе или услуге (не по своей вине, а по вине изготовителя, исполнителя или продавца, то есть у него не было возможности во время заключения договора полностью узнать информацию о данной вещи, работе или услуге), то он может предъявить требование о том, чтобы изготовитель (исполнитель, продавец) возместил все убытки, которые были понесены во время такого деяния. Если же договор уже заключили, то покупатель может отказаться от его исполнения в разумные сроки. Если покупатель отказывается от товара (работы, услуги), по которому ему была не предоставлена информация, но при этом договор уже был заключен, то он будет обязан возвратить его.  

Если изготовитель (исполнитель, продавец) не предоставил покупателю полнейшую и соответствующую действительности информации о продаваемой вещи (работе, услуге), то он понесет ответственность за то, что вещь (работа, услуга) имеет определенные недостатки, которые возникли в связи с тем, что он передал этот товар (работу, услугу), не сообщив о них, либо из предложенной информации это было непонятно.

Если вследствие не предоставления информации о товаре (работе, услуге), или вследствие предоставления информации, не соответствующей действительности, был причинен вред здоровью, жизни, вещам потребителя, то такой вред изготовитель (исполнитель, продавец) обязан возместить. 

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.

Статья подготовлена специалистом Консультационного пункта Бугурусланского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области: