Продажа товаров по образцам осуществляется по договору розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).                              

Апелляционное определение Московского городского суда от 06.02.2020 по делу № 33-4146/2020

Основной тезис: При покупке товара дистанционным способом покупатель обладает правом в течение семи дней с даты получения товара отказаться от него, а не выдвинуть требование о его замене.

Выдержка из судебного акта:

20 апреля 2019 г. товар был доставлен ООО «СитиТрейд», действующей от имени ООО «ХоумАпплайнс» согласно агентскому договору № 16/03 от 16.03.2017, на домашний адрес истца, который произвел его оплату, что подтверждается копией товарного чека № 206818/11 от 20.04.2019 и гарантийного талона N ММ 0712081.

            В соответствии с п. 1 и 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

            После распаковки холодильника истец определил, что он не подходит ему по габаритам. Истец устно обратился к ответчику о замене товара.

26.04.2019 в адрес продавца истцом была направлена претензия с требованиями о замене холодильника на товар другой марки, возмещения понесенных юридических расходов и причиненного морального вреда.

4.05.2019 претензия получена ООО «ХоумАпплайнс».

8.05.2019 ООО «ХоумАпплайнс» направил истцу письменный ответ на его претензию, в которой истцу разъяснено, что он имеет право на возврат товара в силу п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя. Требования о компенсации морального вреда, понесенных расходов на юридическую помощь отклонил, поскольку прав истца не нарушал.

15.05.2019 истец подал заявление о возврате денежных средств в связи с ошибкой выбора товара.

В тот же день денежные средства за товар в размере 31 489 рублей были возвращены истцу, что подтверждается копиями заявления и расходно-кассового ордера, возвратом от покупателя № 1139 от 15.05.2019.

Отказывая в иске в полном объеме, районный суд исходил из того, что ответчик права истца, как потребителя не нарушили, холодильник включен в Перечень технически сложных товаров, истцу был продан товар надлежащего качества, в связи с чем право на замену товара он не имел, но был вправе в течение семи дней отказаться от договора и требовать возврат денежных средств, при этом ответчик по заявлению истца об отказе от договора произвел возврат денежных средств в полном объеме и в срок, предусмотренный действующим законодательством.

Судебная коллегия полагает, что судом первой инстанции были исследованы все юридически значимые по делу обстоятельства и дана надлежащая оценка собранным по делу доказательствам, в связи с чем, решение суда первой инстанции является законным и отмене не подлежит.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в оренбургской области» обязательна.