С целью информирования граждан по вопросам защиты прав потребителей Консультационный пункт Сорочинского филиала ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» на площадках Многофункциональных центров «Мои документы»Сорочинского, Красногвардейского, Новосергиевского и Ташлинского районах проводит выездные «Дни приема граждан».

          В 2017году, в рамках заявленных тем проведения «выездных дней» таких, как услуги ЖКХ, услуги связи, финансовые услуги, продажа товаров ненадлежащего качества и т.д., все обратившиеся потребители получили ответы на интересующие вопросы,а также потребителям был разъяснен претензионный порядок разрешения споров.Часто задаваемым, среди граждан, по-прежнему остается вопрос о порядке возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.

         Задача Консультационного пункта- доступно разъяснить права потребителю, а также проинформировать о том, как решить спор с продавцом/исполнителем услуги в случае его возникновения.

По прежнему актуальным направлением является проведениеанкетирований, опросов, семинаров, «горячих линий» и др.

         Информирование потребителей по вопросам защиты их прав, позволяет разрешить большинство спорных ситуаций в досудебном порядке, а такжепривлекает внимание людей, пользующихся услугами МФЦ.