Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» за 9 месяцев 2021 года:

-проведено 3655 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

 Приоритетными стали вопросы возврата или обмена технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения), мобильных телефонов, возврата денежных средств за одежду и обувь, мебель и пластиковые окна ненадлежащего качества, дистанционной продажи товаров, образовательных услуг, услуг ЖКХ, бытовых и финансовых услуг и др.;

- подготовлено 1218 проектов претензий и исковых заявлений;

- проведены 202 «горячие линии» для потребителей, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по темам: «Качество и безопасность детских товаров», «Возврат технически сложных товаров», «Дистанционная продажа товаров», «Сроки удовлетворения требований потребителя», «Замена товара ненадлежащего качества», «Оказание туристских услуг», «Оказание финансовых услуг населению», «Общие вопросы защиты прав потребителей», «Оказание услуг общественного питания», «Оказание услуг таки и каршеринга» и др.;

- подготовлено и опубликовано в средствах массовой информации 633 статьи;

- проведено 217 анкетирований и опросов среди потребителей с общим числом респондентов – 5531 человек;

- организовано 262 «выездных мероприятий» по консультированию населения, в том числе на 29 площадках многофункциональных центров предоставления услуг Оренбургской области, в Комплексных центрах социального обслуживания населения Оренбургской области и др.;

- распространено 10514 памяток (брошюр, буклетов) среди населения в рамках проведения просветительских мероприятий;

- организовано и проведено 164 факультативных занятий в учебных заведениях с общим количеством слушателей 3876 человек;

- организовано 254 дней открытых дверей.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна