Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» за 6 месяцев 2022 года:

- проведена 2321 консультация по вопросам защиты прав потребителей.

 Актуальными остаются вопросы возврата, замены технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения), мобильных телефонов, обмена и возврата денежных средств за одежду и обувь, мебель, двери и пластиковые окна ненадлежащего качества, дистанционной продажи товаров, услуг ЖКХ, финансовых и бытовых услуг и др.;

- подготовлено 782 проектов претензий и исковых заявлений;

- проведено 108 «горячих линий» для потребителей, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по темам: «Оказание финансовых услуг населению», «Туристские услуги», «Оказание услуг ЖКХ», «Качество и безопасность детских товаров», «Дистанционная продажа товаров», «Права потребителей при приобретении некачественных товаров для сада и огорода», «Горячая линия по вопросам детского отдыха», «Оказание туристских услуг», «Общие вопросы защиты прав потребителей» и др.;

- подготовлено и опубликовано в средствах массовой информации 502 статьи;

- проведено 78 опросов среди потребителей с общим числом респондентов – 3492 человек;

- распространено 7366 памяток (брошюр, буклетов) среди населения в рамках проведения просветительских мероприятий (Всемирный день прав потребителей, выездные дни приема граждан в МФЦ, факультативные занятия в учебных заведениях и ДООЛах и др.);

- проведено 150 факультативных занятий в учебных заведениях, с общим количеством слушателей – 3612 человек;

- банк судебных решений пополнился на 188 материалов.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна