ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в период c 19 августа  по 2 сентября 2020 года была проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей. За указанный период поступило 91 обращение граждан. Жалобы в период проведения «горячей линии» не поступали. За помощью в составлении претензий в адрес продавцов обратилось 6 граждан.

Наибольшее количество звонков поступило по приобретению и эксплуатации гаджетов -35 %. Вопросы по качеству и безопасности обуви составили 12% от общего количества обращений.  Вопросы по качеству и безопасности  детской одежды составили-10%.

Минимальный удельный вес в общем количестве вопросов составили вопросы, связанные с приобретением  учебных пособий, учебников, издательской книжной и журнальной продукции, мебели, в том числе школьной, вопросы детского питания, а также вопросы, связанные с маркировкой товаров детского ассортимента, товаров для школы.

В рамках работы горячей линии среди населения распространены листовки и памятки по теме консультирования, проведено информирование в местных СМИ и  на официальных сайтах.

Всем обратившемся были даны разъяснения согласно действующему законодательству.

При полном или частичном использовании материала ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.