Срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. В обязательном порядке он устанавливается на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (ст.5 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон).

Информацию о сроке годности товара (работы) изготовитель (продавец) обязан доводить до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (ст.10 Закона).

Важно! Продажа товаров с истекшим сроком годности или если такой срок обязателен, но отсутствует, запрещается.

Потребитель обнаружив, что срок годности приобретенного товара истек или не указан, вы вправе по своему выбору потребовать (ст. 18, 29 Закона):

- замены товара на другой такой же надлежащего качества, в том числе с перерасчетом покупной цены;

- отказаться от исполнения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы;

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Далее, следует обратиться к продавцу с претензией, указав Ваши требования.

Важно! Отсутствие кассового или товарного чека, не лишает потребителя сослаться на свидетельские показания.

Письменная претензия  составляется в свободной форме, в двух экземплярах  Приложите к претензии копии документов, подтверждающих факт приобретения и оплату товара. На Вашем экземпляре продавец поставит подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия претензии.

В случае если продавец отказывается выполнить ваше требование, смело обращайтесь в суд за восстановление своих нарушенных прав.

При полном или частичном использовании материала с сайта ссылка на ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.