Акции (скидки), распродажи товаров выгодны и покупателям и продавцам. Покупатели могут сэкономить, а продавцы освободить торговые площади для новых товаров.

В настоящее время не редко можно встретить объявления, размещенные в торговых залах магазинов «Обмен и возврат товара купленного по акции не производится». Установленная акция (скидка) в магазине – это право продавца и она не может повлиять на права потребителя, закрепленные Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ).

Согласно ст. 25 Закона РФ, потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, в случае если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Никаких ограничений на возврат и обмен товаров, купленных по акции, в законодательстве нет.

Обмен товара надлежащего качества, в том числе приобретенного по акции (скидке), допускается, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Кроме того, отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

ВАЖНО!!!

Обратите внимание на то, что не все товары надлежащего качества можно обменять на аналогичный товар других размера, формы, расцветки или комплектации. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г.   № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.