В ноябре каждого года проходят дни распродаж в магазинах, под названием «черная пятница», где граждане могут купить товары по весьма привлекательным ценам.

Установленная акция (скидка) в магазине – это право продавца и она не может повлиять на права потребителя, закрепленные Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ).

1. Если на ценнике обозначена одна цена товара, а на кассе вам пробивают этот товар по другой цене – требуйте продажи по цене, указанной на ценнике, либо возврате разницы между ценами. В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара. В месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой (ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации);
2. Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, то вы вправе потребовать (на основании ст. 18 Закона):

- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

           - соразмерного уменьшения покупной цены;

         - незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Также вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет вы должны возвратить товар с недостатками.

3. Если вы приобрели товар надлежащего качества и он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы вправе обменять его на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен в течение 14 дней не считая дня его приобретения. Но для этого вам необходимо соблюдать некоторые условия: если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (ст. 25 Закона).

ВАЖНО! В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день вашего обращения к продавцу, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна