Международная организация потребителей (Consumers international) определила тематику Всемирного дня прав потребителей, который проходит ежегодно 15 марта.

Так, в 2022 году Всемирный день прав потребителей будет проходить под девизом «Fair Digital Finance - «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Интересны исследования, проведенные Findex: в развивающихся странах доля владельцев счетов, отправляющих и получающих электронные платежи, выросла с 57% в 2014 году до 70% в 2017 году. А 39% компаний, по данным JDSpura, считают внедрение инновационных цифровых финансовых технологий своим приоритетом.

Однако, в таких условиях существенно возрастает и риск финансового мошенничества, а отдельные категории граждан могут быть ограничены в доступе к услугам, которые перестают оказываться в традиционных каналах. В последние годы эти риски возросли, особенно в период пандемии COVID-19, ведь многие потребители в это время оказались в более уязвимом положении из-за экономических трудностей.

Финансовые организации зачастую не разъясняют клиентам как эффективно и безопасно пользоваться услугой. В результате доверчивые и пожилые клиенты становятся объектом интереса для мошенников. Более того, с каждым годом появляются все новые схемы «выманивая» денег у доверчивых граждан.

В рамках Всемирного дня прав потребителей Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» с 09.03.2022 по 18.03.2022г. будут проведены различные мероприятия, такие как:

   - «горячие линии»;

   - факультативные занятия в учебных заведениях;

   - семинары, лекции;

   - «дни открытых дверей»;

   - выездные дни приема граждан.

Специалисты Консультационного центра (пунктов) будут консультировать всех обратившихся по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе о правах на предоставление полной и достоверной информации о финансовых продуктах.

Потребители смогут безвозмездно получить консультации по всем спорным ситуациям, связанным с приобретением товаров и услуг, а также помощь в составлении проектов претензий и исковых заявлений.

Подробности Вы можете уточнить у специалистов Консультационного центра для потребителей отдела правового и кадрового обеспечения по тел.: 43-08-19, написав обращение в официальную группу ВКонтакте» Консультируем, информируем, помогаем», директ Инстаграм fbuz_orenburg_zpp, электронную почту 56.fbuz_zpp@mail.ru

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна