В настоящее время все большую популярность приобретает покупка абонементов на использование услуг фитнес-клубов, бассейнов, обучающих курсов и так далее. Как правило, приобретение услуг по средствам покупки абонемента является предложением наиболее выгодным, нежели разовое оказание услуг. Однако у такого способа имеются свои и минусы и плюсы.

Как правило, организации, предоставляющие свои услуги по абонементам (далее – исполнитель), указывают в договоре условие о невозможности переноса неиспользованных услуг на другой период времени, в связи с чем, часто возникает вопрос: В каких случаях потребителю не возмещается полная стоимость абонемента на оказание услуги?

1. Если услуга не была оказана по вине потребителя.

Верховный Суд в своем Определение ВС РФ от 09.02.2021 № 49-КГ20-27-К6, 2-7829/19, разъяснил, что договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Договором может быть предусмотрено, что окончание его действия влечет прекращение обязательств по нему. Однако в том случае, когда в договоре отсутствует такое условие, он считается действующим до момента исполнения сторонами договорных обязательств. Если услуги, предусмотренные договором, были оказаны исполнителем надлежащим образом, а не непосещение в том количестве, в котором они были оплачены, – это не что иное, как  вина потребителя. При этом суд отметил, что неполучение потребителем услуг в полном объеме не освобождает его от обязанности их оплатить по договору. Таким образом, в данном случае вина исполнителя отсутствует, поскольку он не отказывался предоставлять услуги по договору.

2. Фактически понесенные расходы при досрочном расторжении договора потребителем.

 Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», которая дает право  потребителю в любое время отказаться от оказываемых услуг (от договора о выполнении работ или оказания услуг), при условии, оплаты исполнителю фактически понесенных расходов связанные с исполнением договора о выполнении работ или оказании услуг. Исполнитель данные расходы должен документально подтвердить.

 

При полном или частичном использовании материала с сайта ссылка на ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.