Выбирая и приобретая музыкальные инструменты, покупатель знает, что если этот товар не подошел ему по форме, комплектации или является некачественным, его можно обменять или вернуть продавцу. Однако не все качественные музыкальные инструменты можно обменять.

Качественные электромузыкальные инструменты не подлежат обмену на аналогичный товар другого размера, формы, комплектации, так как входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (далее – Перечень).

В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) потребитель вправе обменять музыкальные инструменты надлежащего качества на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар:

1. не входит в Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену на аналогичный товар;
2.  не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату товара документ.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Требование о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.

Если в музыкальном инструменте обнаружен недостаток потребитель вправе, обратиться к продавцу с претензией о качестве приобретенного товара и предъявить одно из следующих требований в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ):

• потребовать замены некачественного инструмента на товар этой же модели или артикула;
• потребовать замены некачественного инструмента на такой же товар другой модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
•  расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за некачественный товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

ВАЖНО! Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи музыкального инструмента в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю (ст. 18, 19 Закона РФ). Но возврат допускается, если недостаток возник не по вине покупателя в результате неправильной эксплуатации.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.