Отношения между организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность по оказанию стоматологических услуг, и потребителями, регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), а также Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 04.10.2012 № 1006 (далее - Правила).

При намерении получить платную стоматологическую услугу потребитель вправе до заключения договора ознакомиться с информацией о медицинском учреждении и предоставляемых им услугах, обеспечивающей возможность правильного выбора врача. Перечень необходимых сведений указан в п. 11 Правил и содержит такие сведения, как наименование и фирменное наименование юридического лица; фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя; сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях; сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты и прочее.

Договор возмездного оказания стоматологических услуг заключается потребителем и исполнителем в письменной форме.

Стоматологические услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя,  данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Согласно   ст. 29 Закона о защите прав потребителей,   при обнаружении  недостатков   стоматологических  услуг,  потребитель   по своему   выбору  предъявить исполнителю:

• безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги;
• соответствующее уменьшение цены оказанной услуги;
• безвозмездное повторное оказание услуг;
• возмещение понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. 

Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Также потребитель имеет право требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.

Статья подготовлена специалистом Консультационного пункта Бугурусланского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области: