Отношения, связанные с оказанием платных медицинских услуг регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1), Гражданским кодексом Российской Федерации, Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства от 04.10.2012 №1006 (далее - Правила).

          Предоставление платных медицинских услуг осуществляется при обязательном наличии у медицинского учреждения лицензии на осуществление медицинской деятельности.

Необходимым условием для оказания платных медицинских услуг является дача предварительного информированного добровольного согласия потребителя, заключение договора оказания услуг в письменной форме. Договор должен содержать существенные условия, установленные разделом 3 Правил.

          До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя о том, что несоблюдение указаний исполнителя, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

          ВАЖНО! Если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя. Без согласия потребителя исполнитель не вправе предоставлять дополнительные услуги на возмездной основе.

          В случае ненадлежащего оказания услуг потребитель вправе обратиться   к исполнителю с письменным требованием по своему выбору (ст.29 Закона №2300-1):

• о безвозмездном устранении недостатков оказания услуги;
• соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
• возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

          Потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг и потребовать полного возмещения убытков.

          Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

          В отношении услуги, на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после ее принятия потребителем вследствие нарушения им правил использования результата услуги, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

          Если требования потребителя  не удовлетворены и недостатки не устранены исполнителем добровольно, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением (ст. 17 Закона №2300-1).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр

гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна