Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 (вступило в силу 1 января 2021 года) утверждены новые:

• Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (далее – Правила);
• Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара;
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Вышеуказанные Правила и Перечни будут действовать до 1 января 2027 года.

Теперь ряд ранее действующих правил в этой сфере (в частности, правила продажи товаров по образцам и дистанционным способом, правила комиссионной торговли непродовольственными товарами) больше не применяются.

В новых Правилах:

• не содержится требование об обязательном наличии у продавца книги отзывов и предложений (как это было предусмотрено в прежних Правилах);
• прямо закреплена обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований (пункт 5 Правил);
• пунктом 2 Правил предусмотрено, что на торговых объектах (за исключением определенных продавцом мест, которые не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства РФ и международных договоров РФ. Таким образом, любой потребитель, ссылаясь на данную норму, вправе зафиксировать, например, при помощи камеры мобильного телефона нарушения, с которыми столкнулся в торговой точке.

Нововведения касаются дистанционной торговли и продажи товаров с использованием автоматов.

Следует обратить внимание и на новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Теперь в пункте 11 данного перечня указаны технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

Часть нововведений представляет интерес для автовладельцев:

• на АЗС теперь допускается продажа только автомобильных видов топлива (бензина и дизельного топлива), соответствующих требованиям Технического регламента Таможенного союза 013/2011. За реализацию топлива с нарушением требований ТР ТС 013/2011 предусмотрена ответственность в соответствии со статьей 14.43.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях;
• всем автовладельцам, желающим уточнить происхождение и производителя топлива на АЗС, теперь можно ссылаться на пункт 71 новых Правил.

Согласно пункту 73 новых Правил, контроль (надзор) за их соблюдением осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

 

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.