При продаже товаров с использованием автоматов продавец и покупатель лишены возможности прямого контакта, а связь между ними обеспечивает техническое устройство. Возможность заключения договора с использованием автомата зависит от правильности совершения покупателем определенных действий для этого покупателю в доступной и наглядной форме на русском языке должна быть предоставлена информация о товаре и о действиях, необходимых для получения товара. Обязанность сообщить эти сведения возлагается на продавца товара, являющегося одновременно владельцем аппарата (ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон  РФ)).

С 1 января 2021 года установлены правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи с использованием автоматов.

В соответствии с пунктом 29 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи утвержденных  Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. (далее – Правила) «При продаже товаров с использованием автоматов продавец обязан обеспечить целостность товара (при продаже товара в потребительской упаковке), сохранность его потребительских свойств для использования товара по назначению, а также довести до сведения потребителя следующую информацию:

а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес, режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;

б) правила пользования автоматом для заключения договора розничной купли-продажи;

в) порядок возврата суммы, уплаченной за товар, если товар не предоставлен потребителю».

Кроме полной и достоверной информации о владельце аппарата с указанием его контактов потребителю должна предоставляться подробная информация о продаваемом товаре (название, сорт, емкость, цена единицы товара за единицу веса и другие сведения) (ст.10 Закона РФ). Наличие информации позволяет потребителю сделать правильный выбор при покупке товаров и услуг через автомат.

ВАЖНО!!! При продаже товаров с использованием автоматов не допускается продажа товаров, свободный оборот которых запрещен или ограничен, а также товаров, к которым есть специальные требования, исключающие возможность их продажи с использованием автоматов (пункт 28 Правил).

Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара (оплата, нажатие кнопок и т.д.) (п. 2 ст. 498 Гражданского кодекса РФ).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.