В связи со вступлением  в силу 01.04.2021 г. пункта 4.1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» Роспотребнадзор подготовил для потребителей информацию по данным изменениям, предусматривающим необходимость предустановки российского ПО на отдельные виды технически сложных товаров.

Требование о предустановке российского ПО (программного обеспечения) распространяется на электронные устройства из перечня, утв. постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. №1867, а именно:

• смартфоны;
• планшетные компьютеры;
• стационарные компьютеры;
• ноутбуки;
• телевизоры с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV, поддерживающие установку программ из магазинов приложений).

ВАЖНО! Указанное требование распространяется на электронные устройства, произведённые после 1 апреля 2021 г.

Перечень программ, подлежащих обязательной предустановке, определён распоряжением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 3704-р. Как пояснил Роспотребнадзор, этот список сформирован на основе рейтинга, в который вошли программы, которыми воспользовались не менее 500 тысяч человек за прошедший год. Список будет обновляться ежегодно до 1 августа и в него могут войти новые приложения, набравшие популярность у россиян.

Как следует из информации Роспотребнадзора, есть три способа предустановки производителями приложений:

• полная предустановка приложений на жесткий диск.
• выбор в режиме «одного окна», какое из предложенных приложений необходимо установить при первом включении устройства.
• размещение иконки программы на экране устройства, кликнув на которую пользователь установит программу самостоятельно.

ВАЖНО! 01.07.2021 г. Роспотребнадзор будет привлекать продавцов к административной ответственности за нарушение требования о предустановке российского ПО. Штраф для должностных лиц составит от 30 тыс. до 50 тыс. руб., а для компаний – от 50 тыс. до 200 тыс. руб.

Что должен знать потребитель, приобретая электронное устройство с российским ПО?

1. В случае если покупатель обнаружит, что российское программное обеспечение не было установлено, то такой товар признается некачественным, а потребитель вправе заявить требования о замене товара, устранении недостатков или возврате денежных средств за покупку.
2. Изготовитель, продавец и иные уполномоченные ими лица не вправе брать плату за предустановку российского ПО. Версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. При этом пользователь может приобрести дополнительную (расширенную) платную версию программы, но в случае отказа от платного обслуживания всегда сможет вернуться на бесплатную версию.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.