Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» за 3 квартал 2021 года:

-проведено 1238 консультаций по вопросам защиты прав потребителей. Приоритетными стали вопросы возврата или обмена технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения), мобильных телефонов, возврата денежных средств за одежду и обувь, дистанционной продажи товаров, бытовых и финансовых услуг, образовательных услуг, услуг ЖКХ и др.;

- подготовлено 396 проектов претензий и исковых заявлений;

- проведена 91 «горячая линия» для потребителей, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по темам: «Оказание бытовых услуг населению», «Возврат технически сложных товаров», «Дистанционная продажа товаров», «Сроки удовлетворения требований потребителя», «Замена товара ненадлежащего качества», «Оказание туристских услуг», «Оказание финансовых услуг населению», «Общие вопросы защиты прав потребителей» и др.;

- подготовлено и опубликовано в средствах массовой информации 381 статья;

- проведено 92 анкетирования и опросов среди потребителей с общим числом респондентов – 1934 человека;

- организовано 120 «выездных мероприятий» по консультированию населения, в том числе на 29 площадках многофункциональных центров предоставления услуг Оренбургской области, в Комплексных центрах социального обслуживания населения Оренбургской области и др.;

- распространено 4331 памяток (брошюр, буклетов) среди населения;

- организовано и проведено 49 факультативных занятий в учебных заведениях с общим количеством слушателей 1051 человек;

- организовано 101 день открытых дверей.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна