Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» за 2019 год:

-оказано 5247 консультаций по вопросам защиты прав потребителей. Приоритетными вопросами стали вопросы возврата или обмена технически сложных товаров, мобильных телефонов, дистанционной торговли, возврата денежных средств за одежду и обувь, услуги ЖКХ, финансовые услуги. В 2019 году увеличилось число обращений граждан по вопросам продажи мебели и медицинских товаров;

- подготовлено 1590 проектов претензий и исковых заявлений в ходе консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей;

- проведено 538 «горячих линий» по Оренбургской области. «Горячие линии» были проведены по таким вопросам, как: «Бытовые услуги», «Правила составления претензий и исковых заявлений», «Основные вопросы в области предоставления финансовых услуг», «Качество и безопасность детских товаров», «Медицинские услуги», «Услуги долевого строительства» и «Общие вопросы защиты прав потребителей»;

- подготовлено и опубликовано в средствах массовой информации 604 статьи по вопросам защиты прав потребителей;

- проведено 96 выступлений на радио и телевидении по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей;

- организовано и проведено 348 «выездных мероприятий» по консультированию населения. «Выездные дни» консультирования граждан проводились на 29 площадках многофункциональных центров предоставления услуг Оренбургской области, в Комплексных центрах социального обслуживания населения Оренбургской области и т.д.

- в ходе проведения просветительских мероприятий распространено 7992 памятки (брошюры, буклеты) среди населения по различным направлениям в области защиты прав потребителей;

- в целях информирования представителей бизнес-сообществ, учащихся образовательных учреждений, социально-уязвимых слоев населения (пенсионеры, инвалиды, участники ВОВ, школьники) организовано и проведено 581 просветительское мероприятие с общим количеством слушателей 7903 человека;

- организовано 406 дней открытых дверей.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.