Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» за 1 полугодие 2021 года:

-проведено 2417 консультаций по вопросам защиты прав потребителей. Приоритетными стали вопросы возврата и замены технически сложных товаров (16,6%) и мобильных телефонов (15,6%), продажи одежды и обуви (7,5%), оказание услуг ЖКХ (5,0%), взаимодействие потребителей с кредитными и некредитными финансовыми организациями (4,4%), продажа товаров дистанционным способом (3,5%);

- подготовлено 784 проекта претензий и исковых заявлений;

- проведено 128 «горячих линий» по Оренбургской области для потребителей и индивидуальных предпринимателей и юридических лиц по темам: «Туристские услуги», «Возврат технически сложных товаров», «Предоставление финансовых услуг», «Качество и безопасность детских товаров», «Продажа товаров дистанционным способом», «Услуги долевого строительства», «Претензионный порядок разрешения спора», «Общие вопросы защиты прав потребителей» и др.;

- подготовлено и опубликовано в средствах массовой информации 442 статьи по актуальным вопросам защиты прав потребителей и изменений в законодательстве;

- проведено 27 выступлений на радио и телевидении;

- организовано 142 «выездных мероприятий» по консультированию населения, в том числе на 29 площадках многофункциональных центров предоставления услуг Оренбургской области, в Комплексных центрах социального обслуживания населения Оренбургской области и др.;

- организовано и проведено 115 просветительских мероприятий с гражданским обществом с общим количеством слушателей 2825 человек (в рамках Всероссийской недели финансово грамотности для детей и молодежи, Всемирного дня прав потребителей);

- распространено 6082 памятки (брошюры, буклеты) среди населения в рамках проведения просветительских мероприятий на темы: «ХочуМогуЗнаю», «Проверка качества и экспертиза», «10 советов чтобы использовать меньше пластика», «Маркировка пластика и др.»;

- организовано 153 дня открытых дверей (приуроченные к Всемирному дню прав потребителя, Всемирному дню здоровья и Международному дню защиты детей, а также по общим вопросам защиты прав потребителей).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна