Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» за 1 квартал 2022 года:

-проведено 1040 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

 Приоритетными стали вопросы возврата или обмена технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения), мобильных телефонов, возврата денежных средств за одежду и обувь, мебель, двери и пластиковые окна ненадлежащего качества, дистанционной продажи товаров, услуг ЖКХ и финансовых услуг и др.;

- подготовлено 390 проектов претензий и исковых заявлений;

- проведены 53 «горячие линии» для потребителей, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по темам: «Оказание услуг ЖКХ», «Возврат технически сложных товаров», «Дистанционная продажа товаров», «Оказание финансовых услуг населению», «Замена товара ненадлежащего качества», «Оказание туристских услуг», «Общие вопросы защиты прав потребителей» и др.;

- подготовлено и опубликовано в средствах массовой информации 255 статей;

- проведено 37 опросов среди потребителей с общим числом респондентов – 1945 человек;

- распространено 2850 памяток (брошюр, буклетов) среди населения в рамках проведения просветительских мероприятий (Всемирный день прав потребителей, выездные дни приема граждан, факультативные занятия в учебных заведениях и др.);

- проведено 64 факультативных занятий в учебных заведениях, с общим количеством слушателей – 1173 человек;

- банк судебных решений пополнился на 91 материал.

 

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна