Права и обязанности, ответственность между потребителем и исполнителем по предоставлению коммунальных услуг холодного (горячего) водоснабжения, водоотведения  (далее – услуги) регулирует:

• Жилищный кодекс РФ (далее -  ЖК РФ);
• Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг);
• Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации № 491 от 13.08.2006 г. (далее – Правила содержания общего имущества);
• Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон  РФ).

Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества (пп. а) п.33 Правил предоставления коммунальных услуг).

Потребители обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги (п.1 ст. 153 ЖК РФ, п.63 Правил предоставления коммунальных услуг).

В платежном документе, выставляемом потребителю услуг в МКД (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение), плата за услуги на общедомовые нужды и плата за услуги, предоставленные потребителю, подлежат указанию отдельными строками (п.70 Правил предоставления коммунальных услуг, п.29 Правил содержания общего имущества).

Учет объема (количества) услуг, предоставленных потребителю, осуществляется с использованием индивидуальных приборов учета (п.80 Правил предоставления коммунальных услуг).

Расходы за содержание жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая в том числе оплату расходов на содержание внутридомовых инженерных систем водоснабжения, водоотведения, расходов на оплату холодной воды, горячей воды, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества услуг и работ, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества в МКД (п.29 Правил содержания общего имущества).

В соответствии с п.42 Правил предоставления коммунальных услуг:

• При отсутствии индивидуального прибора учета холодной воды, горячей воды и отсутствии технической возможности установки такого прибора учета размер платы за услугу,  предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.
• При отсутствии индивидуального прибора учета холодной воды, горячей воды и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета, размер платы за услугу предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента.

Если установлен общедомовой прибор учета потребления воды, коммунальные ресурсы на содержание общего имущества рассчитывается как разница между показаниями общедомового счетчика и суммой показаний индивидуальных счетчиков с потреблением воды в квартирах по нормативу.

Начисление коммунального ресурса на содержание общего имущества производится на общую площадь помещений, входящих в состав общего имущества МКД, не принадлежащие отдельным собственникам.

ВАЖНО!!! Собственники жилых домов, собственники помещений в МКД обязаны обеспечить оснащение таких домов индивидуальными и общедомовыми приборами учета используемых коммунальных ресурсов (воды) (п.5 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).

Если помещением, не оборудованным индивидуальным прибором учета горячей воды, холодной воды пользуются временно проживающие потребители, то размер платы за услуги, рассчитывается из числа постоянно проживающих и временно проживающих в помещении потребителей. При этом в целях расчета платы за услуги потребитель считается временно проживающим, если он фактически проживает в этом помещении более 5 дней подряд (п.56 Правил предоставления коммунальных услуг).

Потребитель обязан обеспечить допуск исполнителя коммунальных услуг в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки состояния, достоверности представленных сведений о показаниях, установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (пп.б) п.85 Правил предоставления коммунальных услуг).

Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды (п.88 Правил предоставления коммунальных услуг).     

 При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.