Зачастую возникает ситуация, когда при приобретении товара продавец ограничивает возможность потребителя выбрать форму оплаты товара, предлагая только наличный расчет. Свои действия продавец обосновывает отсутствием терминала для безналичной оплаты покупки.

Потребителю необходимо знать, что продавец (исполнитель, владелец агрегатора) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Данное положение закреплено в статье 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).

При этом не допускается устанавливать различные цены на товары, работы или услуги в зависимости от способа их оплаты – наличным или безналичным расчетом, так как это прямо противоречит п. 4 ст. 16.1 Закона № 2300-1. Данный запрет обусловлен публичностью договоров, заключаемых с потребителем, то есть обязанностью продавца (исполнителя) реализовать товар (выполнить работу либо оказать услугу) каждому, кто к нему обратится.

Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на всех продавцов (исполнителей, владельцев агрегаторов). При этом продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в торговом объекте, в случае если:

• место оплаты товаров (работ, услуг) находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
• выручка продавца (исполнителя) от реализации товаров, работ или услуг составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год.

Установление продавцом (исполнителем) ограничений права потребителя на выбор формы оплаты товаров, работ или услуг относится к недопустимым условиям договора, заключаемого с потребителем (п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1), и влечет за собой обязанность по возмещению причиненных убытков.

Кроме того, неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя влечет административную ответственность продавца (исполнителя).

 

Статья подготовлена специалистом Консультационного пункта Бузулукского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области».

При полном или частичном использовании материала с сайта ссылка на ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.